
Robots atendendo o WhatsApp? Levan aquí 3 anos e case ninguén se decatou
A automatización en WhatsApp non é unha novidade de 2024: a porta abriuse coa Cloud API en 2022 e casi nadie se fixou en cantas conversas xa as leva un bot ben feito.
// reflexions_sen_humo
Reflexións sobre IA aplicada a negocios reais. Casos, opinión e o que NON funciona.

A automatización en WhatsApp non é unha novidade de 2024: a porta abriuse coa Cloud API en 2022 e casi nadie se fixou en cantas conversas xa as leva un bot ben feito.

Primeiro, quitarche traballo repetitivo. Despois escollemos axente, automatizacións e ferramentas. En igualdade de condicións, preferimos o autoaloxamento xestionado.

Menos chamadas perdidas, menos ausencias e máis horas para atender clientes. Así funciona combinar unha web con calendario de citas e un axente conectado a WhatsApp Business, e así se mide o impacto real no teu negocio.

Os no-shows son un custo real para clínicas, fisios e peiteadorías, pero as porcentaxes fiables son difíciles de atopar. Como medir o teu propio caso e usar recordatorios con responsabilidade.

Cando os presupostos enviados quedan sen resposta, hai dous camiños: contratar a alguén para chamar e insistir, ou montar un sistema que o faga só. Comparamos custos e límites reais de cada opción.

Comentamos un vídeo que resume, sen fume, como a IA xerativa e a automatización están ao alcance dos negocios pequenos. Coincide co que vemos cada semana.